السياحة العلاجية ...

قامت شركة اوبتما بطرح برنامج نادي السياحة العلاجية، وذلك نظرا للتكاليف الباهظة التي يتكبدها المشتركين لقاء الخدمات السياحية مثل ( خدمة الجلب من المطار، وخدمة الفندقة، وخدمة التسوق، وخدمة زيارة الأماكن السياحية، ...... الخ ) والتي تشكل هذه الخدمات كلف غير مسيطر عليها من قبل الجهات الرسمية والحكومية وتعتمد على مدى معرفة المشترك بالسوق الأردني، والتي تصل كلفها في أغلب الأحيان إلى أعلى من كلفة الفاتورة الطبية، وبالتالي تضمن للمشتركين الحصول على هذه الخدمات وفقا لأسعار منطقية وبدون مبالغة، بالاضافة الى اننا قمنا بتخصيص مركز اتصالاتCall Center لغايات التواصل مع المرضى بشكل مباشر.

اليات تقديم الخدمة الطبية :

1.يتم تعبئة نموذج طلب خدمة موضحا فيه بيانات المريض والحالة المرضية بالتفصيل مع إرفاق كافة التقارير الطبية السابقة للحالة.
2.يتم إرسال نموذج طلب الخدمة و المرفقات الطبية الى شركة أوبتما باستخدام قنوات الاتصال المعتمدة للشركه.
3.تقوم شركة أوبتما بتحويل النموذج والمرفقات إلى مركز الموافقات الطبية لدراسة الحالة
4.تقييم الحالة وتحديد الكلفة المتوقعه من قبل مركز الموافقات يتم تحويل الحالة إلى مركز المساعدة في الشركة حيث يقوم المركز بالتنسيق مع الطبيب المعتمد لدينا و/أو المستشفى ( حسب الحالة ) وذلك لترتيب موعد زيارة
5.يقوم مركز المساعدة بإبلاغكم بالكلف المتوقعة والترتيبات المعدة للمريض
6.إبلاغنا بموعد رحلة الطيران للمريض من طرفكم يتم ترتيب استقبال المريض والمرافقين له في
7.يتم مرافقة المريض الى عيادة الطبيب و/أو المستشفى وفقا للموعد الذي تم ترتيبه سابقا، حيث يتم اخذ الخدمة الطبية ومتابعة الإجراءات الطبية للمريض وفقا للتوصيات الطبية التي يوصي بها الطبيب المعالج.
8.يقوم مندوب الشركة بعمل زيارات ميدانية للمريض خلال فترة اقامته في المستشفى للوقوف على حالته الصحية والإستماع إلى استفساراته
9.إجراء تقييم لكل حالة على حدى من خلال استبيان رضى المرضى الذي يقوم المريض بتعبئته يوم الخروج، ويتم تحويل هذه الاستبيانات الي شركتكم الموقرة للإطلاع عليها